Câu hỏi thường gặp (FAQ)
IXI là nhà bán lẻ thời trang và phong cách sống toàn cầu, cam kết làm cho vẻ đẹp của thời trang có thể tiếp cận được với tất cả mọi người. Chúng tôi cung cấp các sản phẩm thời trang chất lượng cao, bao gồm áo polo, áo tshirt, và nón caps với những tính năng vượt trội.
Các sản phẩm của IXI được thiết kế với nhiều tính năng ưu việt, bao gồm:
Kháng tia UV: Bảo vệ làn da khỏi tác hại của ánh nắng mặt trời.
Kháng khuẩn: Giúp áo luôn sạch sẽ và không bị mùi hôi, ngay cả khi bạn vận động nhiều.
Thoáng mát: Chất liệu thoáng mát mang lại sự thoải mái tối đa, không gây bí bách.
Bạn có thể dễ dàng đặt hàng qua các bước sau:
Chọn sản phẩm bạn muốn mua.
Chọn kích thước, màu sắc và số lượng.
Nhấn vào nút "Thêm vào giỏ hàng".
Tiếp tục mua sắm hoặc nhấn vào biểu tượng giỏ hàng để tiến hành thanh toán.
Điền thông tin giao hàng và thanh toán.
Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng, với điều kiện sản phẩm chưa qua sử dụng và còn nguyên tem, nhãn mác. Để tiến hành đổi trả, bạn vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hướng dẫn chi tiết.
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa điểm của bạn:
Trong nước: 3-5 ngày làm việc.
Quốc tế: 7-14 ngày làm việc.
Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận đơn hàng và thông báo thời gian dự kiến giao hàng cụ thể sau khi đơn hàng được xử lý.
Sau khi đơn hàng được xử lý và gửi đi, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email chứa thông tin theo dõi đơn hàng. Bạn có thể sử dụng mã theo dõi này trên trang web của dịch vụ vận chuyển để kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình.
Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán sau:
Thẻ tín dụng (Visa, MasterCard, American Express)
Thẻ ghi nợ
Thanh toán qua PayPal
Chuyển khoản ngân hàng
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Email: shop@ixi.vn
Điện thoại: +84 799 916 916
Mạng xã hội: Facebook, Instagram, Twitter của IXI
Chúng tôi thường xuyên có các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt cho khách hàng. Để cập nhật thông tin mới nhất, bạn hãy đăng ký nhận bản tin của chúng tôi hoặc theo dõi các trang mạng xã hội của IXI.
Chắc chắn rồi! Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong quá trình sử dụng sản phẩm. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hay gặp vấn đề gì, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn có trải nghiệm mua sắm thú vị và tiện lợi hơn tại IXI.
Nếu bạn có thêm bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi!